Ce este onestitatea? +7 Motive pentru care este atât de important în afaceri

În acest articol, vom încerca să aruncăm puțină lumină asupra acestui subiect, analizând sensul integrității în detaliu cu exemple de integritate (și lipsă de scrupule) în acțiune. Veți afla, de asemenea, șapte motive pentru care integritatea este importantă în afaceri și valorile companiei și veți obține câteva sfaturi despre cum să acționați cu integritate în situații dificile de afaceri.

Ce este integritatea în afaceri?

Să începem cu o definiție a onestității, mai ales în ceea ce privește lumea afacerilor.

Dicționarul Oxford definește integritatea ca: „Calitatea de a fi sincer și de a avea principii morale puternice”.

Este important de menționat că aceste principii morale nu sunt definite și variază de la o persoană la alta. După cum am văzut în articolul nostru recent despre îndrumarea etică, oamenii pot avea valori și sisteme de credințe diferite.

Cheia integrității este să înțelegeți care sunt valorile tale personale și apoi să fii fidel acestor valori. Totul se rezumă la onestitate, așa că cursul corect de acțiune din exemplul de mai sus este să spuneți adevărul despre o încălcare a datelor, mai degrabă decât să încercați să o acoperiți.

În acest exemplu, acționarea fără integritate a dus probabil la rezultate mai bune pe termen scurt, dar a creat probleme suplimentare pe viitor. Acest angajament este o temă comună a onestității în afaceri și o vom aborda mai târziu în acest tutorial.

Rețineți, de asemenea, că cel de-al doilea sens din dicționar al cuvântului „integritate” este „o stare de a fi complet și indivizibil”, ca în „integritate teritorială”. Acest concept de totalitate, de la rădăcina latină pentru „totul”, care ne oferă și cuvinte precum „integrare” și „completitudine”, este important.

Când acționezi cinstit, ești aceeași persoană în fiecare scenariu, indiferent dacă vorbești cu șeful sau cu portarul. Nu prezinți fețe diferite și nu spui povești diferite unor oameni diferiți. Esti tot.

Deși integritatea poate fi uneori dificilă și poate duce la eșec pe termen scurt, există câteva beneficii importante pe care le vom explora mai jos.

7 motive pentru care onestitatea este importantă în afaceri

Potrivit vorbitorului și autorului motivațional Brian Tracy, „De câte ori conduc o sesiune de planificare strategică, primul lucru asupra căruia toți liderii sunt de acord este integritatea. Liderii știu că onestitatea și integritatea sunt temelia conducerii. Liderii susțin ceea ce cred în ei.”

Acest lucru este susținut de cercetările efectuate de Robert Half Resource Management, care a constatat că atât lucrătorii, cât și CFO (CFO) au citat integritatea drept cel mai important atribut al unui lider corporativ (a fost numit de 75% dintre lucrători și 46% dintre CFO).

Dar de ce este onestitatea atât de importantă în afaceri? Iată șapte motive.

1. Reputație puternică

În lumea afacerilor, reputația este totul. Furnizorii trebuie să aibă încredere că le veți plăti pentru bunurile pe care le livrează. Investitorii trebuie să aibă încredere în tine pentru a-și folosi banii la bun sfârșit și pentru a construi afaceri profitabile și durabile. Pentru angajați, clienți, parteneri de afaceri și toți ceilalți, aveți contact, încrederea este importantă.

Dacă acționezi cu integritate, oamenii vor avea încredere în tine și știrile se vor răspândi mai repede decât orice campanie publicitară la care te poți gândi. În mod similar, lipsa de integritate îți va distruge reputația.

Prin urmare, integritatea vă va permite să culegeți beneficiile unor relații mai bune cu oamenii cu care aveți de-a face.

2. Satisfacția angajaților

Majoritatea oamenilor vor să-și facă treaba bine și vor fi mai fericiți să lucreze pentru cineva cu integritate decât cineva care le cere să-și compromită principiile.

Cercetările efectuate de David J. Prottas de la Universitatea Adelphi au descoperit că percepțiile angajaților asupra integrității comportamentului managerului lor erau „asociate pozitiv cu satisfacția în muncă, satisfacția în muncă, sănătatea și satisfacția vieții”. .

Așadar, dacă doriți angajați mai fericiți, mai sănătoși și mai ocupați, integritatea este o modalitate subestimată, dar eficientă de a o obține.

3. Calitate

Integritatea înseamnă adesea producerea unui produs sau serviciu mai bun pentru un client. De exemplu, să presupunem că testele dezvăluie defecte serioase ale produsului dumneavoastră emblematic numai atunci când acesta este la mare căutare. S-ar putea să fii tentat să-l vinzi în continuare, dar asta ar induce clienții în eroare, oferind un produs substandard.

Un lider cu integritate ar explica situația, ar rezolva problema și ar livra produse numai dacă calitatea este acceptabilă. Acesta este doar un exemplu, dar, în general, este mai probabil ca integritatea să ducă la produse și servicii de calitate superioară, deoarece te comporți în conformitate cu valorile și principiile tale și puțini oameni cred cu adevărat în a face o muncă necorespunzătoare.

4. Perspective pe termen lung

După cum am văzut, există o temă în curs de dezvoltare în care există adesea un compromis între victoriile pe termen scurt și succesul pe termen lung, în timp ce a te comporta cu integritate este adesea legat de succesul pe termen lung.

Indiferent de afacerea în care vă aflați, vi se oferă adesea oportunități de a tăia colțurile și/sau de a evita problemele de a face lucrul greșit. A face ceea ce trebuie, pe de altă parte, poate duce la probleme mari inițial, dar de obicei merită până la urmă. Am văzut deja câteva exemple în acest sens.

Afacerile sunt un proces pe termen lung, iar companiile de succes tind să aibă viziune și viziune puternice pe termen lung. Prin urmare, integritatea vă poate ajuta să vă concentrați pe obținerea de rezultate mai bune în cinci ani în loc de cinci minute.

5. Focalizare clară

Minciuna și înșelăciunea pot necesita mult timp și efort. Jucați diferite părți ale diferiților oameni și trebuie să vedeți ce povești spuneți și cum se potrivesc toate, apoi trebuie să spuneți mai multe minciuni și să produceți mai multe dovezi pentru a susține minciunile tale originale și așa mai departe.

Acționând cu integritate, pe de altă parte, eliberează energie și vă permite să vă concentrați pe ceea ce este important în loc să pierdeți timpul acoperindu-vă urmele.

6. O cultură mai bună a companiei

Dacă dai exemplul și acționezi cu integritate, acesta se va răspândi în întreaga companie. Am văzut deja că onestitatea este bună pentru satisfacția angajaților, dar să te gândești la asta este prea mult pentru performanța angajaților tăi.

Dacă aveți o cultură a integrității în compania dvs., angajații dvs. vor lua decizii mai informate, ținând cont de interesele pe termen lung ale clienților și ale companiei. Ei vor putea avea încredere unul în celălalt, ceea ce va avea beneficii uriașe pentru colaborare și colaborare și va minimiza disputele costisitoare.

7. Vânzări puternice

Acesta este un fenomen global: conform unui studiu din 2021, 70% dintre consumatori au fost de acord cu afirmația: „Sugerez adesea să cumpărați de la companii responsabile din punct de vedere social și ecologic”.

Multe companii au încercat să atingă această piață cu reclame lucioase și spălătorii auto cu autoservire ecologice. Cea mai eficientă modalitate este de a implementa un comportament etic în compania dumneavoastră, acționând cu adevărat cu integritate și răspândind cultura în întreaga companie. Faceți acest lucru și veți atrage noi clienți care, la rândul lor, vor răspândi vestea oamenilor care au aceleași idei.